Politique de confidentialité

En bref

Les seuls renseignements personnels que nous obtenons sont ceux que vous nous donnez vous-même en demandant une soumission ou en nous écrivant. Ce site ne dépose un témoin (« cookie ») de statistiques que si vous l'acceptez dans le bandeau qui s'affiche à votre première visite ; tant que vous n'avez pas cliqué « Accepter », rien n'est déposé. Nous ne revendons rien à personne.

Qui est responsable

Les Entreprises TerraCare, entreprise établie à Sainte-Julienne, au Québec, est responsable des renseignements personnels recueillis par ce site.

Pour toute question, demande d'accès, de rectification ou de retrait : info@lesentreprisesterracare.com ou (438) 824-1394.

Ce que nous recueillons, et seulement quand vous le fournissez

Quand vous remplissez le formulaire de soumission, nous recevons : votre prénom et votre nom, votre courriel, votre téléphone, votre ville, l'adresse du chantier si vous la donnez, ainsi que vos réponses sur le projet (type de travaux, superficie approximative ou longueur de drain, état du terrain ou historique de dégât d'eau, échéancier et ordre de grandeur du budget).

Nous ne demandons aucun renseignement sensible : ni numéro d'assurance sociale, ni renseignement bancaire, ni pièce d'identité. Ne nous en envoyez pas.

Pourquoi

Uniquement pour vous répondre, préparer votre soumission et faire le suivi des travaux. Nous ne nous en servons pas pour de la publicité et nous ne les communiquons à personne d'autre, sauf si la loi nous y oblige.

Comment votre demande nous parvient

Le formulaire nous envoie votre demande par courriel. Ce site ne possède aucune base de données : rien n'est stocké sur le serveur du site. Votre demande vit dans notre boîte de courriel, comme si vous nous aviez écrit directement.

Le site est hébergé chez Vercel. Les données transitent donc par des serveurs qui peuvent se trouver à l'extérieur du Québec, le temps de l'envoi. Notre fournisseur de courriel est Google.

Combien de temps nous les gardons

Le temps nécessaire pour traiter votre demande et, si des travaux ont lieu, pour la durée du dossier et des obligations légales qui s'y rattachent. Passé ce délai, la demande est supprimée de notre boîte de courriel.

Vous pouvez nous demander de supprimer votre demande avant ce délai : écrivez-nous et nous le faisons.

Le compteur de visites du site

Nous comptons les pages consultées pour savoir ce qui intéresse les gens. Ce compteur n'enregistre que la page visitée, le type de geste (visite, clic sur « appeler », clic sur « soumission ») et l'heure — il fonctionne toujours, sans bandeau, parce qu'il ne dépose aucun témoin et ne crée aucun identifiant : il est impossible de vous reconnaître d'une visite à l'autre, ou de relier une visite à une personne.

Si votre navigateur envoie le signal « Do Not Track » ou « Global Privacy Control », ce compteur n'envoie rien du tout : c'est vérifié dans son code (`components/Suivi.tsx`), pas seulement promis. Il vit sur notre propre serveur, sans fournisseur externe.

Les traceurs qui dépendent de votre accord

Ce site utilise aussi deux outils de statistiques qui ne démarrent qu'après que vous avez cliqué « Accepter » dans le bandeau affiché à votre première visite : notre propre outil de statistiques (JNT Productions, l'agence qui a conçu et entretient ce site) et Google Analytics 4.

Notre outil de statistiques (chargé depuis jntproductions.com) reçoit la page consultée, le type de geste et l'heure. Il ne dépose aucun témoin et ne reçoit jamais votre nom, votre courriel, votre téléphone, ni le contenu d'un formulaire.

Google Analytics (Google) reçoit les pages consultées, la provenance de votre visite, le temps passé et les clics vers la soumission ; il dépose les témoins _ga et _ga_PPKHXMVT6H, valides 180 jours, pour reconnaître une visite qui revient. Nous ne l'utilisons jamais à des fins publicitaires : le partage de signaux publicitaires de Google est désactivé.

Si vous cliquez « Refuser », ou si vous n'avez fait aucun choix, aucun des deux ne se charge et aucun témoin n'est déposé. Vous pouvez changer d'avis en tout temps avec le lien « Choix des témoins » au bas de chaque page : refuser à ce moment-là efface aussi les témoins déjà déposés.

Vos droits

Vous avez le droit de savoir ce que nous détenons sur vous, d'en obtenir une copie, de le faire corriger et d'en demander la suppression. Écrivez à info@lesentreprisesterracare.com : nous répondons dans les 30 jours, comme la loi le prévoit.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Les liens vers d'autres sites

Notre page Facebook et les autres sites vers lesquels nous pointons ont leurs propres règles. Cette politique ne couvre que ce site-ci.