Politique de confidentialité

En bref

Ce site ne dépose aucun témoin (« cookie »). Il ne vous suit pas d'un site à l'autre et ne revend rien à personne. Les seuls renseignements personnels que nous obtenons sont ceux que vous nous donnez vous-même en demandant une soumission ou en nous écrivant.

Qui est responsable

Les Entreprises TerraCare, entreprise établie à Sainte-Julienne, au Québec, est responsable des renseignements personnels recueillis par ce site.

Pour toute question, demande d'accès, de rectification ou de retrait : info@lesentreprisesterracare.com ou (438) 824-1394.

Ce que nous recueillons, et seulement quand vous le fournissez

Quand vous remplissez le formulaire de soumission, nous recevons : votre prénom et votre nom, votre courriel, votre téléphone, votre ville, l'adresse du chantier si vous la donnez, ainsi que vos réponses sur le projet (type de travaux, superficie approximative, état du terrain, échéancier et ordre de grandeur du budget).

Nous ne demandons aucun renseignement sensible : ni numéro d'assurance sociale, ni renseignement bancaire, ni pièce d'identité. Ne nous en envoyez pas.

Pourquoi

Uniquement pour vous répondre, préparer votre soumission et faire le suivi des travaux. Nous ne nous en servons pas pour de la publicité et nous ne les communiquons à personne d'autre, sauf si la loi nous y oblige.

Comment votre demande nous parvient

Le formulaire nous envoie votre demande par courriel. Ce site ne possède aucune base de données : rien n'est stocké sur le serveur du site. Votre demande vit dans notre boîte de courriel, comme si vous nous aviez écrit directement.

Le site est hébergé chez Vercel. Les données transitent donc par des serveurs qui peuvent se trouver à l'extérieur du Québec, le temps de l'envoi. Notre fournisseur de courriel est Google.

Combien de temps nous les gardons

Le temps nécessaire pour traiter votre demande et, si des travaux ont lieu, pour la durée du dossier et des obligations légales qui s'y rattachent. Passé ce délai, la demande est supprimée de notre boîte de courriel.

Vous pouvez nous demander de supprimer votre demande avant ce délai : écrivez-nous et nous le faisons.

Le compteur de visites

Nous comptons les pages consultées pour savoir ce qui intéresse les gens. Ce compteur n'enregistre que la page visitée, le type de geste (visite, clic sur « appeler », clic sur « soumission ») et l'heure.

Il n'enregistre aucun témoin, aucune adresse IP et aucun identifiant : il est donc impossible de vous reconnaître d'une visite à l'autre, ou de relier une visite à une personne. Si votre navigateur envoie le signal « Do Not Track » ou « Global Privacy Control », rien n'est envoyé du tout.

Vos droits

Vous avez le droit de savoir ce que nous détenons sur vous, d'en obtenir une copie, de le faire corriger et d'en demander la suppression. Écrivez à info@lesentreprisesterracare.com : nous répondons dans les 30 jours, comme la loi le prévoit.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Les liens vers d'autres sites

Notre page Facebook et les autres sites vers lesquels nous pointons ont leurs propres règles. Cette politique ne couvre que ce site-ci.